p. 15 비즈니스 모델이란 용어는 개인용 컴퓨터와 스프레드 시트가 등장하면서 널리 사용되었다. 스프레드 시트를 사용하면서 훨씬 더 분석적으로 계획에 접근할 수 있었다. 즉, 사람들의 행동에 대한 가정과 손익 추정을 연결함으로써, 사업을 시작하기 전에 비즈니스를 모델화할 수 있게 되었다. p.17 당초 기대했던 결과에 도달하지 못하면, 유로 디즈니가 했듯이 모델을 다시 점검해야 한다. 이런 의미에서 비즈니스 모델링은 과학적 방법론을 활용한 경영관리라고 할 수 있다. 가정에서 출발하여 실제로 시험한 뒤, 필요할 때마다 수정을 거쳐야 한다. p. 20 계획 도구로서 비즈니스 모델이 갖고 있는 훌륭한 강점은 시스템을 이루는 모든 구성요소가 사업운영에 과연 적합한지 판단하게끔 한다는 것이다. p.21 그러나 비..